1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: İdilim Turizm Reklam Organizasyon Büro Makineleri Kırtasiye Ticaret Limited Şirketi
MERSİS No: 0470062453900011
Ticaret Sicil No: 384346
Vergi No: 4700624539 – Yenimahalle Vergi Dairesi
Adres: Güventepe Mahallesi Şehit Savaş Öztürk Caddesi No: 33C Yenimahalle / Ankara
Telefon: +90 542 318 26 42
WhatsApp: +90 542 318 26 42
E-posta: bilgi@turuncupanda.com
Web Sitesi: www.turuncupanda.com
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, alıcının www.turuncupanda.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin;
- Türü
- Adı
- Miktarı
- Birim fiyatı
- Vergiler dahil toplam satış bedeli
- Varsa teslimat masrafları
sipariş oluşturma aşamasında alıcıya açıkça gösterilmektedir.
Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.
4. TOPLAM BEDEL VE ÖDEME
Toplam ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve tüm vergiler sipariş ekranında ayrı ayrı gösterilmektedir.
- Tüm fiyatlar KDV dahildir.
- Ödeme, güvenli sanal POS altyapısı üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirilmektedir.
- Kredi kartı bilgileri satıcı sistemlerinde saklanmamaktadır.
5. TESLİMAT
- Siparişler en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Teslim süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel sürecine göre değişiklik gösterebilir.
Satıcı tarafından belirlenen ve internet sitesinde ilan edilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olarak sunulabilir. Güncel ücretsiz kargo koşulları internet sitesinde ayrıca belirtilmektedir.
Teslim sırasında ambalajda açık hasar bulunması halinde, teslim alınmadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması gerekmektedir.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünlerde,
- Ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
- Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünlerde,
- Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajın açılması veya ürünün kullanılması halinde
cayma hakkı kullanılamaz.
8. İADE SÜRECİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
İade edilen ürünün satıcıya ulaşmasını takiben en geç 14 (on dört) gün içerisinde ödeme, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.
Baharat, kuru gıda, çay, kahve ve benzeri ürünler ısı ile kapatılmış doypack veya benzeri koruyucu ambalajlarda gönderilmektedir. Ambalajın açılması halinde ürün gıda güvenliği ve hijyen koşulları gereği yeniden satışa uygun olmayacağından cayma hakkı kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri güvenlik bandı ve/veya koruyucu kapak ile gönderilmektedir. Güvenlik bandının açılması, koruyucu ambalajın bozulması veya ürünün kullanılması halinde hijyen ve sağlık gerekçeleriyle cayma hakkı kullanılamaz.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.